URA de atendimento automático: o que é e como funciona
Você já se perguntou como grandes empresas no Brasil atendem milhares de ligações com agilidade e eficiência? A resposta está na URA (Unidade de Resposta Audível), uma tecnologia que revolucionou o contato telefônico entre negócios e consumidores em 2026. Essa ferramenta atua como um atendente eletrônico, organizando respostas e encaminhamentos por meio de reconhecimento de…